Metaverse

Metaversessä johdon kokoustila parantaa osallistujien kokouskokemusta, se saa heidät tuntemaan kuin he olisivat samassa, täysin immersiivisessä tilassa. Tila räätälöidään asiakkaan brändin ja muiden vaatimusten mukaan, ja sen ansiosta sisällön jakaminen voi olla kiinnostavampaa kuin Teams-kokouksessa tai jopa tavallisessa kasvokkain järjestettävässä kokouksessa.

Visiomme johdon kokoustilasta on operaatiohuone, joka voidaan luoda erilaisia tarpeita ja tarkoituksia varten: Johtoryhmän kokoukset, tapaaminen kumppaneiden kanssa, projektihuone, tilannehuone tai datavetoisia päätöksiä ja johdon tarpeita varten.

Esimerkiksi johdon kokoustilassa voisi olla uusimmat raporttikoontinäytöt, tiedot, 3D-objekteja (lentokoneita, rakennuksia, sisätiloja) ja hallituksen jäsenten käytettävissä olevia asiakirjoja sekä mahdollisuus esittää videoita ja lisätä vuorovaikutteisia elementtejä, kuten äänestäminen. Järjestäjät voisivat kutsua oikeat ihmiset mukaan tilaan, ja esitystä voidaan helpottaa työkaluilla.

Haluamme myös tuoda metaversen edut kasvokkain järjestettävän kokouksen elinkaareen henkilöille, jotka vierailevat asiakkaiden toimistoissa. Tähän kokousta edeltävään kokemukseen voi sisältyä:

• Tutustuminen ihmisiin, jotka tapaat hologrammien muodossa
• Kokouksen esityslista
• Tietoja turvatoimista, pysäköinnistä ja rakennuksesta: mihin ja miten saavutaan, mitä pitäisi tietää etukäteen
• Kokousmateriaalin jakaminen etukäteen lukemista ja kommentointia varten
• Kokouksen jälkeinen seuranta

Tämä metaverse-ratkaisu on tarkoitettu uusien työntekijöiden perehdyttämiseen jo ennen kuin he aloittavat työskentelyn. Kun työntekijä on allekirjoittanut sopimuksen, hänelle annetaan pääsy uusien työntekijöiden metaverseen, jossa hän voi tutustua uuteen työpaikkaansa ja sen prosesseihin, rakennuksiin ja pohjapiirroksiin – erityisesti niihin, jotka liittyvät hänen työtehtäväänsä. Tällä tavoin hän tuntee työpaikan heti ensimmäisestä päivästä lähtien.

Voimme myös lisätä puhe tekstiksi -toiminnon, käännöspalveluja ja laadukkaalla puhesynteesillä toimivan teksti puheeksi -toiminnon, jonka avulla voidaan luoda monikielinen henkilökunta ja ihmisiä jäljitteleviä botteja, jotka ymmärtävät kyseisen henkilön kieltä ja puhuvat sitä.

Uusi työntekijä voi katsella videoita ja muuta sisältöä, mikä lyhentää varsinaiseen perehdytykseen tarvittavaa aikaa. Laadukas esiperehdytyskokemus saa uudet työntekijät tuntemaan itsensä tervetulleiksi ja antaa heille käsityksen yrityksen hengestä ja tiedon siitä, että he ovat juuri alkaneet työskennellä ensiluokkaisen työnantajan palveluksessa.

Uuden ostokokemuksen avulla käyttäjä voi nähdä yksityiskohtaisesti fyysiset tuotteet: niiden värit, muodot ja koot kuten tosielämässä. Kokemus voi sisältää myös videoita, moniuloitteista ja interaktiivista sisältöä, mikä tekee ostoksista paitsi helppoa myös jännittävää. Kokemuksen sisällä ihmiset voivat ostaa sekä virtuaalisia että fyysisiä tavaroita.

Tästä voidaan saada vieläkin enemmän lisäarvoa ostettaessa lomia ja muita kokemuksia. Hotellien, lomakohteiden ja huvipuistojen digitaaliset kaksoset esittelevät tiloja ja tarjontaa virtuaalisena kokemuksena metaversessä, jossa ihmiset voivat liikkua, varata lippuja tai huoneita, ostaa tavaroita, merkitä kiinnostavia paikkoja muistilistalle ja olla vuorovaikutuksessa pelien kanssa.

Asiakkaat voivat myös olla yhteydessä muihin vierailijoihin ja digiopas-hologrammeihin tai keskustella interaktiivisten bottien ja metaverseen holoportattujen todellisten myynti- tai asiakaspalvelutyöntekijöiden kanssa.

Kuljettajien käyttämisen sijaan ajoneuvoja voidaan käyttää etäältä. Nämä operaattorit käyttävät haptisia laitteita ja säätimiä, kuten haptisia käsineitä ja säätimien kopioita, jolloin saadaan mukaan tarvittavat aistit, kuten näkö ja kosketus. He voivat hypätä ajoneuvojen välillä nopeasti, mikä lyhentää vaihdon aikana tarvittavia siirtymäaikoja.

LiDAR-skannaus voi antaa käyttäjälle tietoja ajoneuvon ympäristöstä.

Tulevaisuudessa tekoäly (AI) voi automatisoida ajoneuvojen toimintaa, ja käyttäjä voi edelleen valvoa toimintaa ja ottaa ajoneuvon hallintaansa odottamattomissa tilanteissa.

Etäpalvelu ja -huolto hyötyvät yhdistetystä todellisuudesta (Mixed Reality). Tämä on jo todellisuutta ja rutiinia Dynamics Remote Assistin ja muiden RA-palveluntarjoajien kautta.

Tulevaisuudessa yhdistettyä todellisuutta sekä jatkuvasti läsnäolevaa tekoälyä ja tietojenkäsittelyä käytetään useammissa skenaarioissa, joissa tarvitsemme lisätietoja (asiakirjat, ohjeet, toimintaohjeet, kaaviot, suunnitelmat ja niin edelleen) ja etäasiantuntemusta.

Jatkossa on runsaasti käyttötapauksia, jotka kattavat useita toimialoja – tehtaista voimalaitoksiin, sähköverkosta vähittäiskauppoihin ja lääketieteelliseen käyttöön.

Paikkojen, laitteiden ja prosessien digitaalisten kaksosten avulla voidaan suorittaa simulaatioita sekä suunnitella ja testata uusia menettelyjä, muutoksia ja toimintatapoja tehokkuuden parantamiseksi ja täysin uusien työkalujen käyttöönottamiseksi. Tähän voisi sisältyä esimerkiksi seuraavia käyttötapauksia:

• Rahdin käsittely
• Rakennusten kunnossapito
• Varasto- tai vähittäismyyntitoimintojen optimointi
• Arkkitehtuuri ja rakentaminen

Digitaalisia kaksosia voidaan käyttää myös koulutukseen kuten skenaarioiden harjoittelemiseen ihmisten kanssa normaalin toiminnan häiriintymättä.

Fyysisten tilojen digitaaliset kaksoset on helppo luoda yksinkertaisella 3D-skannauksella. Ne mahdollistavat lukuisia liiketoimintaratkaisuja useille erilaisille yrityksille ja organisaatioille.

Muutamia esimerkkejä:

• Hotellit, ravintolat, viihdeteollisuus, kiinteistöt: 3D-mallit mahdollistavat mm. paremman asiakaskokemuksen, uusia liiketoimintamalleja ja innovatiivista markkinointia.
• Virtuaaliset galleriat ja kaupat: Fyysisen tilan muuntaminen eCommerce-ratkaisuksi kasvattaa myyntiä.
• Sairaalat ja muut julkiset tilat: Julkisissa tiloissa voidaan auttaa asiakkaita esimerkiksi  löytämään perille ja sujuvoittaa heidän asiointiaan esimerkiksi auttamaan sisäänkirjautumisessa tai näyttämällä historiatietoa.  
• Työntekijöiden ohjaus: Mikä vain organisaatio voi skannata toimistorakennuksensa tai muun tilan ja tarjota perinteisesti intranetissä tarjottua tietoa sen päälle. Tieto on kontekstiin ja paikkaan pohjautuvaa, joten se on käyttäjälle helppoa löytää juuri tarvittaessa. 
• Työntekijöiden perehdytys ja kouluttaminen: Intranet-tyyppinen lähestyminen, jossa toimistot skannataan voidaan laajentaa mihin tahansa muuhun tilaan kuten korjaamoille, ravintolan keittiöihin tai sairaaloihin ja hyödyntää työntekijöiden koulutuksessa.

Digitaaliset kaksoset antavat mahdollisuuksia liiketoiminnalle, joita pystyy kuvittelemaan vasta esimerkin nähtyään. Voimme esimerkiksi tuoda dataa ja tekoälyä mallien päälle tai hypätä niiden sisään VR-laitteita käyttäen. Rohkaisemme jokaista organisaatiota aloittamaan matkansa nopealla ja tuottavalla proof of concept -projektilla, joka vie vain viikkoja.

Kymenlaakson hyvinvointialueen digitaalinen kehittäminen etenee yhdessä kumppaneiden Sulavan, Alinen & Microsoftin kanssa. Katso videolta kuinka toteutimme Kymenlaakson hyvintointialueen digitaaliset kaksoset sairaalarakennuksista.