Haluatko kääntää prospektit jatkuviksi asiakassuhteiksi ja oppia hoitamaan asiakassuhdetta tehostamalla markkinoinnin toimenpiteitä? Tällä kurssilla opetellaan Dynamics 365 Customer Insights – Journeys (ent. Dynamics 365 Marketing) -tuotteen käyttöä markkinoinnin prosessien automatisointiin.
Kurssilla harjoitellaan muun muassa markkinointisivujen ja -lomakkeiden tekemistä, tapahtumien hallintaa, segmenttien ja listojen käsittelyä, liidien hallintaa CRM:ssä, sekä asiakassiirtymien suunnittelua.
Lisäksi koulutuksessa käydään läpi Dynamics 365 Copilotin uusia ja tulossa olevia ominaisuuksia!
Toteutus: Luokka, Online
Kesto: 2 päivää
Aloituspäivämäärät: Ask for details: sales@sulava.com
Materiaali: Microsoftin englanninkielinen materiaali (MOC)
Audience profileKurssi on tarkoitettu IT- ja markkinointialan ammattilaisille, jotka haluavat oppia käyttämään Dynamics 365 Customer Insights – Journeys -järjestelmää.
WhyKurssi antaa valmiudet markkinointiprosessien tehostamiseen Dynamics 365 Customer Insights – Journeys -tuotteen avulla. Kurssi valmentaa myös sertifiointitestiin Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.
PrerequisitesDynamics 365 -tuotteiden ja markkinointitoimenpiteiden yleistuntemus.
Course contentModule 1: Marketing Application Configuration
- Configure advanced settings
- Manage marketing content and template
- Manage LinkedIn and Power BI integrations
Module 2: Leads
- Create and manage leads
- Assess sales readiness
Module 3: Marketing Forms and Pages
- Create marketing forms
- Create marketing pages
- Manage internet marketing
Module 4: Segments and Lists
- Create and manage segments
- Create and manage subscription centers
- Double opt-in
Module 5: Marketing Emails
Module 6: Customer Journeys
Module 7: Insights
- Marketing insights
- Customer insights
- Marketing execution insights
- Lead management insights
- Internet marketing insights
Module 8: Events
- Manage event planning
- Manage event execution
Module 9: Surveys
Module 10: Results
- Review event and survey results